Guida al paziente

Si ricorda che all’atto del ricovero il paziente ha affidato la tutela della propria salute allo staff medico e al personale d’assistenza del SANTABARBARA HOSPITAL.

Ciò determina la presa in carico, da parte degli stessi medici e infermieri di responsabilità civili e penali in ordine all’incolumità e alla tutela del benessere del paziente.

A questo proposito, occorre raccomandare ai pazienti di:

• Non uscire dal reparto senza prima avere avvisato il personale infermieristico. Nel corso del ricovero, inoltre, il paziente non potrà uscire all’esterno dell’ospedale. I pazienti che si allontanano dalla camera per qualsiasi motivo devono indossare una vestaglia o una giacca da camera sopra il pigiama.
• Rispettare la quiete dell’ambiente e il riposo degli altri degenti. Per non arrecare disturbo agli altri pazienti, si prega di evitare il più possibile i rumori e di moderare il volume di apparecchi tecnologici (radio, televisione, pc e tablet).
• In ottemperanza alla normativa di legge (D.P.C.M. 23/12/2003), all’interno del SANTABARBARA HOSPITAL è vietato fumare.

L’accettazione sanitaria viene effettuata dal medico di reparto che redige la relativa scheda; tale documento sancisce l’effettiva presa in carico del paziente da parte del SANTABARBARA HOSPITAL.

Al momento del ricovero i pazienti dovranno esibire la seguente documentazione:

→ Richiesta di ricovero rilasciata dal medico di base;
→ Documento d’identità in corso di validità;
→ Tessera sanitaria individuale o, per chi ne fosse
sprovvisto, il codice fiscale;
→ Allegato E: Scheda di accesso informativa compilata dal medico di base.

L’intera documentazione dovrà essere consegnata all’infermiere o al Medico del Reparto. Questa verrà poi restituita prima della dimissione. Si prega comunque di richiederne la restituzione il giorno precedente la dimissione prevista.

Inoltre, è fondamentale riferire al personale medico e infermieristico del Reparto le eventuali allergie/intolleranze a farmaci e/o ad alimenti di cui si è a conoscenza, così come ulteriori dettagli su patologie, farmaci assunti, precedenti interventi chirurgici.

Durante l’intera durata del ricovero è possibile richiedere il Certificato di Ricovero che attesta la data e l’orario di ricovero. Il Certificato di avvenuto Ricovero, che indica l’ora ed il giorno di dimissione, potrà essere consegnato solo al termine del Ricovero. In nessun caso su tali certificati, rilasciato per i fini consentiti dalla legge, data la vigente legge sulla Privacy, verrà indicato il motivo del Ricovero.

In caso di ulteriori informazioni, rivolgersi al personale Amministrativo.

Durante la degenza pre-operatoria, il paziente verrà sottoposto a esami pre-operatori di routine. Nel caso di approfondimenti diagnostici necessari, in relazione al caso specifico del paziente, questi verranno comunicati dal personale medico.

Gli esami pre-operatori di routine prevedono:

• Esami ematochimici e determinazione del gruppo sanguigno;
• Esami ematochimici e determinazione del gruppo sanguigno;
• Radiografia;
• Elettrocardiogramma;
• Visita cardiologica;
• Visita anestesiologica.

Il paziente, se necessario ai fini dell’intervento, potrebbe essere sottoposto a ulteriori esami diagnostici.

In caso di esame diagnostico che preveda l’utilizzo di mezzo di contrasto, in particolare iodato, il personale medico provvederà a informare il paziente su rischi e benefici della procedura, a dare indicazioni e a raccogliere il consenso informato sulla procedura.

La dimensione delle camere, mediamente 24 mq, garantisce uno spazio di 12 mq per posto letto; l’illuminazione naturale è garantita da finestre, balconi, vetrate e terrazze prospicienti l’esterno. Tutte le camere sono dotate di bagno con doccia, climatizzazione, televisione.
Per usufruire delle camere con maggior comfort alberghiero deve essere corrisposta una integrazione economica, il cui importo è rilevabile sul tariffario consultabile all’ufficio accettazione.

Nelle stanze di degenza è consentita, previa autorizzazione del responsabile del reparto, la presenza di un caregiver. In occasione delle visite mediche o delle attività di tipo infermieristico i visitatori devono allontanarsi dalla stanza. Non è consentito introdurre cibi e bevande per i ricoverati.

Il tempo medio di degenza è il seguente nei rispettivi reparti:

• U.F. di Medicina: 5 giorni
• U.F. di Cardiologia: 5 giorni
• U.F. di Riabilitazione: 19 giorni
• U.F. di Neurologia: 18 giorni
• U.F. di Ortopedia: 3 giorni

La relazione comprende la diagnosi, la descrizione dell’evoluzione clinica e del quadro funzionale, il programma riabilitativo e i suoi risultati, la prescrizione terapeutica ed eventuali proposte di follow-up e di prevenzione secondaria, destinate a garantire continuità sul piano assistenziale con il Medico di base e con le altre strutture assistenziali.

La lettera di dimissione riporta il nominativo del Medico che ne ha curato la stesura ed i recapiti telefonici ai quali potrà essere contattato dal Medico di base per eventuali informazioni o chiarimenti.

Per comunicare eventuali disservizi o per chiedere assistenza per problemi particolari, è possibile recarsi presso l’URP, al piano terra.

Nelle stanze dotate di cassaforte si invita a seguire la procedura descritta per consentire un corretto utilizzo.

*Per tale servizio, sarà richiesta una quota aggiuntiva.

Per garantire spazi di socializzazione e di mantenimento, delle relazioni familiari, nel rispetto della necessaria tranquillità durante le visite mediche ed i periodi di riposo del paziente, è consentito l’accesso ai reparti di una persona per paziente, per 15 minuti, salvo diverse disposizioni della Direzione Sanitaria.

Nella hall è presente una postazione di accoglienza/informazione: ragazzi qualificati e adeguatamente formati appartenenti al Servizio Civile Nazionale sono a disposizione dei pazienti e dei visitatori per informare su ogni aspetto relativo ai servizi: ricoveri, diagnostica, ambulatori.

Salvo diverse disposizioni della Direzione Sanitaria, gli orari di visita potranno essere effettuati dalle ore 18.00 alle ore 19.00.

In occasione delle visite mediche o delle attività di tipo infermieristico i visitatori devono allontanarsi dalla stanza.

Non è consentito introdurre cibi e bevande per i ricoverati.

Nel caso in cui dovessero rendersi necessarie visite mediche o attività di tipo infermieristico i visitatori sono pregati di allontanarsi dalla stanza.

Per motivi di sicurezza igienico-sanitari nei confronti dei bambini, non sono ammesse visite di minori di anni dodici.

*Situazioni eccezionali di particolare risvolto emotivo potranno essere prese in considerazione rivolgendosi al personale medico del reparto.